Business transformation : Mode d’emploi

Les entreprises ont besoin de se transformer pour améliorer leur performance et saisir de nouvelles opportunités de création de valeur. Elles le font en conduisant des programmes de transformation de leur business model et de leur modèle opérationnel. Ces programmes de transformation sont aussi prometteurs que risqués : business case trop partiellement atteint, coûts multipliés par deux ou par trois et plannings qui dérivent de 6 à 18 mois ne sont pas rares.

Ce livre présente les méthodes utilisées par les entreprises qui réussissent leurs programmes de transformation. Elles sont expliquées au travers de 75 conseils opérationnels classés en 9 thématiques :
1. Cadrer le programme.
2. Négocier et choisir les prestataires.
3. Diriger le programme.
4. Construire la solution.
5. Déployer la solution.
6. Gérer les projets.
7. Protéger et valoriser les ressources humaines.
8. Conduire le changement.
9. Gérer un conflit avec un prestataire.

Ce livre répond aux questions pratiquent que se posent les personnes impliquées de manière opérationnelle dans un programme : Directeur de la transformation, Directeur de programme, Directeur informatique et digital, Architecte d'entreprise, Business Process Owner et AMOA.
Les membres des Comités de Direction y trouveront aussi des repères utiles pour cadrer un programme, valider son business case, prendre les grandes décisions d'innovation et de transformation, suivre l'avancement du programme et conduire le changement dans l'entreprise.

Atteindre vos objectifs : Yes you can !

Atteindre ses objectifs, réussir ses projets : nous sommes souvent empêchés dans nos ambitions par des obstales réels ou supposés (manque de temps, d'expérience, de compétences, de relations, d'argent, d'éducations, de connaissances,...). Pourtant, les exemples ne manquent pas de succès éclatants auxquels sont parvenus des personnes parties de rien. Comment ont-elles fait ? Elles ont agi avec méthode et détermination.

C'est le but de ce livre de vous présenter une méthode opérationnelle pour atteindre vos objectifs. Vous apprendrez comment :
- Avoir un état d'esprit positif.
- Choisir les bons objectifs.
- Vous programmer pour le succès.
- Supprimer vos blocages.
- Trouver les meilleures idées pour réussir.
- Construire un plan d'action robuste.
- Développer votre efficacité et vos compétences.
- Vous entourer des bonnes personnes.
- Savoir surmonter vos difficultés.
- Progresser sûrement vers le succès.

Résolution de conflits

Les conflits sont inévitables dans le monde professionnel, mais il existe des méthodes éprouvées pour les éviter, les contenir, les gérer et les résoudre. Ce livre, qui s'inspire de la formation dispensée par l'auteur à l'Ecole des Officiers de la Gendarmerie Nationale (EOGN) explique la génèse et la manière dont un conflit se développe, et présente deux méthodes et des outils opérationnels pour sortir d'un conflit "par le haut" :

- Comprendre la génèse et le développement d'un conflit.
- Maîtriser l'émotionnel.
- Eviter le piège de l'interprétation.
- Décoder les intentions et les motivations de l'autre.
- Communiquer de manière efficace.
- Conduire un dialogue constructif.
- Se défendre contre une agression verbale.
- S'affirmer positivement.
- Gérer les personnalités difficiles.
- Concevoir une stratégie de sortie de conflit.
- Négocier de manière équilibrée et efficace.
- Déminer définitivement la situation.